Términos del Servicio

1. Identificación del Proveedor

Estos Términos del Servicio rigen la relación entre Asesorías Tax Financial Limitada, sociedad del giro de su objeto, Rol Único Tributario N° 77.589.965-4, domiciliada en 1 Norte #1077, oficina 702, comuna de Talca, Región del Maule, Chile (en adelante, “el Proveedor”, “nosotros” o “nuestro”), y la persona natural o jurídica que contrata y utiliza la Plataforma (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”).

Para cualquier comunicación, el Usuario podrá contactarnos a través de contacto@taxfinancial.cl o al teléfono +56 9 4063 6083.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar la plataforma IVA Listo (en adelante, “la Plataforma”), el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos del Servicio. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

El uso de la Plataforma se encuentra sujeto además a la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio. El Usuario declara conocer y aceptar dicha política.

Estos Términos del Servicio constituyen un contrato electrónico válido y vinculante conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha Firma. El Usuario podrá almacenar e imprimir estos términos para su registro personal.

3. Capacidad Legal

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas naturales que tengan capacidad legal para contratar según la legislación chilena y a personas jurídicas válidamente constituidas. Quienes no tengan dicha capacidad, o sean menores de edad, no podrán utilizar la Plataforma. Al registrarse, el Usuario declara y garantiza cumplir con esta condición.

En el caso de personas jurídicas, la persona natural que realiza el registro declara y garantiza tener las facultades necesarias para obligar a dicha persona jurídica en los términos de este contrato.

4. Descripción del Servicio

IVA Listo es una plataforma web de software como servicio (SaaS) que automatiza el proceso de declaración mensual de Impuesto al Valor Agregado (IVA) a través del Formulario 29 (F29) del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. La Plataforma permite al Usuario:

• Cargar y almacenar de forma segura documentos tributarios electrónicos (DTE) y boletas de honorarios electrónicas.
• Realizar la conciliación automática de documentos tributarios.
• Generar y preparar el Formulario F29 para su presentación ante el SII.
• Mantener un historial de declaraciones realizadas.
• Sincronizar datos con fuentes oficiales cuando el Usuario así lo autorice.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, comunicando dichos cambios al Usuario con la debida antelación cuando estos sean sustanciales.

5. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada, incluyendo al menos: nombre completo, correo electrónico, RUT y, cuando corresponda, los datos de su empresa.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). El Usuario será responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta, incluyendo aquellas realizadas por terceros autorizados o no autorizados que accedan utilizando sus credenciales.

El Usuario se obliga a notificar de inmediato al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento, contactando a contacto@taxfinancial.cl.

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro, suspender o cancelar cuentas en caso de que se detecte información falsa, fraudulenta o que pueda infringir derechos de terceros o disposiciones legales.

6. Planes, Precios y Facturación

La Plataforma ofrece distintos planes de suscripción (Starter, Empresa y Partner Contador), cuyas características, límites de uso y precios se encuentran publicados en el sitio web de IVA Listo. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios y planes, notificando al Usuario con al menos 30 días de antelación antes de que dichos cambios entren en vigor.

La suscripción se facturará de acuerdo al plan contratado, emitiéndose la correspondiente boleta o factura electrónica conforme a la normativa tributaria chilena. El Usuario será responsable de proporcionar la información tributaria necesaria para la correcta emisión de los documentos tributarios.

El pago se realizará por los medios y periodicidad indicados al momento de la contratación. En caso de mora o falta de pago, el Proveedor podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma hasta que se regularice la situación, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan para el cobro de los montos adeudados.

7. Derecho de Retracto

Conforme al artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario que tenga la calidad de consumidor (persona natural que actúe como destinatario final del servicio) podrá poner término unilateralmente al contrato dentro del plazo de 10 días contados desde su celebración. Este derecho no podrá ejercerse cuando el servicio ya haya sido prestado en su totalidad por el Proveedor.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá enviar una comunicación fehaciente al Proveedor dentro del plazo señalado, utilizando los mismos medios electrónicos empleados para la contratación. El Proveedor reembolsará los montos pagados en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el ejercicio del retracto.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan vulnerar derechos de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma, a sistemas o redes del Proveedor mediante ingeniería inversa, hacking o cualquier otro medio no autorizado.
• No interferir con la seguridad de la Plataforma, incluyendo la introducción de virus, malware o cualquier código dañino.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• No utilizar la Plataforma para almacenar o procesar datos de terceros sin el consentimiento válido de dichos terceros.
• No reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales cualquier aspecto de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito del Proveedor.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará al Proveedor para suspender o terminar inmediatamente la cuenta del Usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, interfaz, logotipos, nombres comerciales, marcas, gráficos y documentación, son titularidad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos del Servicio no otorgan al Usuario ninguna licencia o derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, más allá del derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de uso de la Plataforma conforme a estos términos.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, descompilación o ingeniería inversa de la Plataforma, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente.

10. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario y de los datos de documentos tributarios que el Usuario cargue en la Plataforma se realizará conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales, así como sus normas reglamentarias y complementarias.

El Usuario declara y garantiza que cuenta con el consentimiento válido de los titulares de los datos personales de terceros que pudiera incorporar a la Plataforma, o que existe una base de licitud habilitante conforme a la ley para dicho tratamiento, eximiendo al Proveedor de toda responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

11. Confidencialidad

Las Partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad respecto de toda la información intercambiada en el marco de la relación contractual y que no sea de carácter público. Esta obligación subsistirá aún después de terminada la relación contractual.

En particular, el Proveedor tratará los datos de los documentos tributarios del Usuario y cualquier otra información a la que acceda en el marco de la prestación del servicio con estricta confidencialidad, conforme al deber de secreto establecido en el artículo 14 bis de la Ley N° 21.719.

12. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. El Proveedor no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores, segura u oportuna, realizando los mejores esfuerzos comercialmente razonables para mantener su disponibilidad y correcto funcionamiento.

El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo, a título ejemplar, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio, multas o sanciones administrativas, interrupciones del servicio o lucro cesante, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de dolo o culpa grave del Proveedor debidamente acreditada.

El Usuario reconoce que la Plataforma es una herramienta de apoyo para la preparación de la declaración F29, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario verificar la exactitud e integridad de los datos ingresados y de la declaración presentada ante el SII. El Proveedor no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones o inexactitudes en la información proporcionada por el Usuario o por las decisiones que este adopte basándose en los resultados generados por la Plataforma.

En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamo derivado de estos Términos del Servicio o del uso de la Plataforma excederá del monto total pagado por el Usuario al Proveedor durante los 12 meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

13. Suspensión y Terminación

El Usuario podrá dar término a estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la cancelación de su cuenta a través de las funcionalidades dispuestas en la Plataforma o contactando al Proveedor.

El Proveedor podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma, total o parcialmente, de forma inmediata y sin previo aviso, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos del Servicio.
• Mora en el pago de las tarifas correspondientes.
• Uso de la Plataforma que infrinja derechos de terceros o disposiciones legales.
• Por solicitud de autoridad competente o por requerimiento legal.
• Por cese de operaciones del Proveedor, caso en el cual se notificará al Usuario con al menos 30 días de antelación.

Terminada la relación contractual por cualquier causa, el Usuario deberá dejar de usar la Plataforma de inmediato. El Proveedor pondrá a disposición del Usuario los datos almacenados en la Plataforma por un plazo razonable para su exportación, transcurrido el cual dichos datos podrán ser eliminados de forma definitiva conforme a la Política de Privacidad.

14. Modificaciones de los Términos del Servicio

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario a través de la Plataforma o mediante correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá poner término al contrato sin penalización dentro de dicho plazo.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan en todas sus partes por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos derivados de su interpretación, cumplimiento, ejecución o validez, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Talca, Chile, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario que tenga la calidad de consumidor podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para la resolución de conflictos, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496.

16. Disposiciones Finales

Si alguna cláusula de estos Términos del Servicio fuere declarada nula o inaplicable, total o parcialmente, dicha declaración no afectará la validez de las restantes cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

El hecho de que el Proveedor no exija el cumplimiento estricto de alguna de estas cláusulas no constituirá renuncia a sus derechos ni impedirá su posterior exigencia.

Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes con respecto al objeto del contrato, reemplazando cualquier acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito.

17. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos del Servicio, el Usuario puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: contacto@taxfinancial.cl
• Teléfono: +56 9 4063 6083
• Domicilio: 1 Norte #1077, oficina 702, comuna de Talca, Chile